La Dirección Regional de Educación de Puno no cumple con su horario de atención.

8 Julio, 2024 - 9 Visitas

La Dirección Regional de Educación de Puno ha fijado un horario de atención al público que no cumple con la normativa vigente, lo cual podría impactar en la correcta provisión de los servicios públicos y en el derecho de los ciudadanos a recibir atención de manera oportuna.

De acuerdo con un informe del Órgano de Control Institucional, la entidad está atendiendo al público únicamente durante 5 horas y media al día, divididas en 3 horas y media por la mañana y 2 horas por la tarde, con un receso de 12:00 a 2:00 pm sin atención a los usuarios.

Sin embargo, la normativa establece que el horario de atención al público en entidades gubernamentales no puede ser menor a 8 horas diarias consecutivas, con el objetivo de facilitar el cumplimiento de las obligaciones y acciones de los ciudadanos.

Informes técnicos de la Autoridad Nacional del Servicio Civil han determinado que, de acuerdo con el artículo 149° de la Ley del Procedimiento Administrativo General, el horario de atención al público no puede ser inferior a 8 horas diarias consecutivas.

Al tener un horario de atención de solo 5 horas y media en la Dirección Regional de Educación de Puno, se ve afectada la correcta prestación de los servicios públicos, ya que los ciudadanos no reciben la atención oportuna en sus trámites o gestiones.